Retours & Échanges
Chez Natif, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.
Préparation de l'article
Vérifiez que les vêtements sont non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine pour être éligibles au remboursement.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Expédition du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et déposez votre colis dans le point relais le plus proche en utilisant l'étiquette prépayée fournie.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing